1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.carcleaners.cz. Tyto obchodní podmínky se vztahují zejména na případy, kdy je kupujícím spotřebitel.

Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

2. Identifikace prodávajícího

Jakub Kocůrek
IČ: 87965305
Sídlo / místo podnikání: Budapešťská 1491/5, 102 00 Praha – Hostivař
E-mail: info@carcleaners.cz
Telefon: 775 875 800
Internetový obchod: www.carcleaners.cz

3. Informace o zboží a cenách

V internetovém obchodě jsou uváděny informace o nabízeném zboží, včetně označení zboží, jeho hlavních vlastností a ceny. Ceny zboží jsou uvedeny včetně příslušné DPH a dalších zákonných poplatků. Cena zboží zůstává v platnosti po dobu, po kterou je zobrazena v internetovém obchodě.

Náklady na dopravu a případné další náklady související s dodáním zboží jsou uvedeny v objednávkovém procesu před odesláním objednávky. Podnikatel musí před uzavřením smlouvy sdělit spotřebiteli mimo jiné celkovou cenu a náklady na dodání.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující provádí objednávku zboží prostřednictvím internetového obchodu.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky zadal. Objednávka je odeslána kliknutím na příslušné tlačítko pro závazné odeslání objednávky.

Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení objednávky potvrdí její přijetí elektronickou poštou na e-mailovou adresu kupujícího.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je kupujícímu doručeno potvrzení objednávky ze strany prodávajícího. Předsmluvní informace a potvrzení smlouvy na trvalém nosiči patří mezi základní povinnosti e-shopu.

5. Platební podmínky

Kupující může cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží uhradit těmito způsoby:

• bezhotovostně platební kartou
• bezhotovostně převodem na účet
• na dobírku

Prodávající může požadovat uhrazení kupní ceny před odesláním zboží, pokud je jako způsob platby zvolen převod na účet.

Daňový doklad je vystaven po uhrazení kupní ceny a zaslán kupujícímu v elektronické podobě, případně přiložen k zásilce.

6. Dodání zboží

Zboží je kupujícímu dodáváno těmito způsoby:

• osobní odběr
• Zásilkovna

Konkrétní způsob dodání si kupující volí při vytváření objednávky.

Není-li sjednána jiná doba dodání, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu. Pokud zboží není dodáno v dohodnutém termínu nebo nejpozději do 30 dnů, má spotřebitel za podmínek stanovených zákonem právo požadovat dodání v dodatečné přiměřené lhůtě a následně i odstoupit od smlouvy.

Při převzetí zboží od dopravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě zjevných vad toto neprodleně oznámit dopravci a prodávajícímu. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.

7. Přechod nebezpečí škody na věci

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží. Pokud si kupující zboží nepřevezme, s výjimkou případů, kdy k tomu došlo z důvodů na straně prodávajícího, přechází nebezpečí škody okamžikem, kdy měl kupující možnost zboží převzít.

8. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pokud je dodávka rozdělena do více částí, běží lhůta od převzetí poslední dodávky nebo poslední položky. Tohle je zákonný základ pro online prodej zboží.

Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít kontaktní údaje uvedené na webu nebo formulář zveřejněný na stránce Reklamace a vrácení zboží.Kupující je povinen zaslat nebo předat vracené zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání v zákonné lhůtě, ne však dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

Náklady na vrácení zboží při odstoupení od smlouvy nese kupující.

9. Případy, kdy nelze od smlouvy odstoupit

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem, zejména u zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, u zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, nebo u zboží dodaného v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co byl obal porušen. Výjimky z odstoupení stanoví občanský zákoník.

U sortimentu autokosmetiky a čisticích přípravků se výjimky z práva odstoupit posuzují vždy podle povahy konkrétního výrobku a zákonných podmínek. Nelze je uplatňovat plošně na veškeré otevřené zboží.

10. Práva z vadného plnění a reklamace

Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy.

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá smlouvě. Pokud se vada projeví, může kupující uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po jejím zjištění.

Podrobné podmínky reklamace a vrácení zboží jsou uvedeny na samostatné stránce Reklamace a vrácení zboží dostupné na internetovém obchodě.

Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Tuto lhůtu uvádí ČOI i zákonná úprava spotřebitelských reklamací.

11. Upozornění k použití autokosmetiky a čisticích přípravků

Zboží prodávané v internetovém obchodě CarCleaners.cz, zejména autokosmetika, čisticí přípravky a další chemické produkty, je kupující povinen používat v souladu s návodem k použití, pokyny výrobce, technickým listem a určením konkrétního výrobku.

Před použitím je kupující povinen ověřit vhodnost výrobku pro daný povrch nebo účel použití. Prodávající neodpovídá za škodu vzniklou nesprávným použitím výrobku, použitím v rozporu s návodem nebo použitím na nevhodném povrchu. Prodávající má informovat i o správném použití výrobku a rizicích spojených s nesprávným použitím.

12. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na samostatné stránce Ochrana osobních údajů.

13. Zasílání obchodních sdělení

Otázky zasílání obchodních sdělení a souvisejícího zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy a samostatnými pravidly zveřejněnými na internetovém obchodě. Nechávám to schválně obecně, aby ses neuzamkl do špatně napsaného „automatického souhlasu“. U e-shopů je to citlivá oblast i z pohledu ochrany osobních údajů.

14. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce. Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu za podmínek stanovených zákonem. Tuhle roli ČOI upravuje zákon o ochraně spotřebitele.

15. Závěrečná ustanovení

Veškeré dohody mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastupuje namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému nebo neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění 19.3.2026 na internetových stránkách prodávajícího.